Цель первых суток — не “написать ответ”, а
не потерять контроль над сроками и фактами.
- Зафиксируйте 5 полей из письма (в отдельную заметку):
- дата письма / дата на решении
- крайний срок ответа/действия (если указан)
- номер/референс (aanslagnummer / kenmerk)
- что именно просят (документы / объяснения / оплату)
- за какой период/налог (BTW/VAT, income tax и т.п.)
2.
Остановите “самодеятельность” внутри команды: один ответственный, один канал коммуникации. Не отвечайте “по эмоциям”.
3.
Сделайте копию “папки фактов”: выгрузка учёта, банков, инвойсов, переписки — чтобы не спорить позже, “что было”.
4.
Проверьте, что вы не пропустили простое решение:
- если не подали VAT-декларацию — подайте немедленно (даже нулевую) и параллельно готовьте пояснения; Belastingdienst указывает 7-дневный период “coulance” для подачи без штрафа.
- если ошибка в VAT-декларации — определите, это “маленькая коррекция до €1000” (в следующей декларации) или нужен отдельный путь (suppletie).
5.
Если это доначисление по VAT (naheffingsaanslag): проверьте, не “оценочная” ли сумма из-за неподачи декларации — Belastingdienst прямо описывает этот сценарий.